江陰網店營銷策劃方案培訓班

消費者分析

（一）目標消費群的構成：消費群體是25--45歲有經濟能力的成功人士。從現(xiàn)在的消費者來看大部分是公務員和商業(yè)人士居多。

（二）市場消費群心理分析：高端品牌的存在，不再僅僅是一個高價格的消費品，其獨特的品牌性格也往往代表著高端消費群的獨特寫真和生活觀念。但凡每一個高端品牌都有一個傳奇，這就是我們俗話說的品牌故事。對于消費者來說，品牌故事往往是他們接受的理由。高端品牌所能提供的精神滿足感，沒有錢你是無法那么做的。而在現(xiàn)代中國，有一部分有錢人在消費的意念上更希望追求獨特的高端品牌來彰顯他們生活的成就，因此，高端消費品成為了成功人士身份的象征，高端消費也成了一部分有錢人的生活背景。

（三）對產品的需求特征：由于我們的目標消費群主要以公務員與商業(yè)人士為主，因此他們對產品有著一個共性，就是以高端消費品來彰顯他們生活的成就，作為身份的象征，追求與眾不同的消費心理。

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高端消費者的情感訴求

高端消費者，顧名思義，就是要具備高端消費的能力，對于高端消費者的情感訴求主要是運用了情感訴求中的比喻這一方式，由于現(xiàn)代市場經濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，形成了廣大消費者由生理到心理，由物質到精神的需求動機。人們的審美要求由外部視覺形象轉移到了豐富內涵，而比喻含蓄表達正是表現(xiàn)這種內涵的好選擇。現(xiàn)代成功人士為了表現(xiàn)其成功的生活，彰顯其個性。

消費者選擇高端品的購買動機無外乎以下幾種

，顯耀動機.這是一種顯示地位、身份和財富勢力為主要目的的購買動機.消費者在購買商品或從事消費活動時,不太重視消費支出的實際效用而格外重視由此表現(xiàn)出來的社會象征意義,通過購買或消費行為體現(xiàn)出有身份、或名流的形象.具有顯耀動機的人與具有好勝動機的人相比,通常所處的社會階層高,而又經常與下一階層的人在一起,為了與眾不同,常常購買具有社會象征意義的商品

第二偏愛動機.這是一種以某種商品、某個商標和某個企業(yè)為主的購買動機.消費者由于經常地使用某類商品的某一種,漸漸產生了感情,對這種商品、這個商標的商品或這個企業(yè)的商品產生了偏愛,經常指名購買.因此有時也稱為惠顧動機.再廣泛一點說,有人喜歡購買日本貨,有人喜歡購買國產貨等等都是屬于偏愛動機.企業(yè)注重服務,善于樹立產品形象和企業(yè)形象往往有助于培養(yǎng)、建立消費者的偏愛動機. 

第三，求新動機.這是以注重商品的新穎、奇特和時尚為主要目的的購買動機.消費者在購買商品時,特別重視商品的外觀、造型、式樣色彩和包裝裝潢等,追求新奇、時髦和與眾不同,而對陳舊落后時代的東西不屑一顧.在購買時受廣告宣傳、社會環(huán)境和潮流導向影響很大.具有這種購買動機的消費者一般來說觀念更新較快,容易接受新思想、新觀念,生活也較為富裕,追求新的生產方式.第四，也包括求美、求名、求實的動機，比較高端消費品之所以價格高昂，必然其品質相對要好得多。基于上述原因，消費者選擇高端消費品，這也是消費者的情感訴求。

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老客戶的維護體系

對于老客戶的維護，我給你幾點建議

1、建立一個旺旺群，將平時過的客戶都加到里面，以便統(tǒng)一管理，

２、平時可將新的產品信息發(fā)給大家，定期在節(jié)日給優(yōu)惠，特別是對于那些老客戶，可以給予更對的優(yōu)惠政策2可以建立積分制度，凡購物滿100積10分，根據(jù)積分情況制定定期回饋，以吸引新的顧客，鞏固老的顧客3消費者都有占小便宜的心理，對于購物的人，可每次額外贈送小禮品（可在禮品上將自己的店名，等列出來，當作打廣告了），這樣做的好處自然不用我說了4你可將多次購物的人做詳細的登記

３、可以采用編號管理，以便查找，在他們生日的時候購物給予優(yōu)惠等方式，也可采用發(fā)短信的方式，你可以設想下，如果在你過生日的時候你收到這樣的短信，你會不會覺得意外以及倍感重視的感覺（記住署名一定要是你的店名，你可以代表你公司的所有員工祝賀他）

４、平時可針對旺旺群里的顧客進行實時搶購活動，激發(fā)他們的購物熱情，進而宣傳自己

網店營銷

網店：作為電子商務的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行購買，且通過各種在線支付手段進行支付完成的網站。網店大多數(shù)都是使用、易趣、拍拍、京東、購鋪商城 購物等大型網絡貿易平臺完成的!我們要合理利用網店，爭取做到效益化。

關于上元 

專注學習效果的職業(yè)教育機構

做有態(tài)度的職業(yè)教育培訓

印象上元

上元教育成立于2005年，總部位于蘇州，是職業(yè)教育培訓行業(yè)的領跑者。以品牌化運營模式和出色的辦學能力發(fā)展成為強大的職業(yè)培訓綜合體，是華東區(qū)域頗具影響力的職業(yè)培訓機構，更將成為中國職業(yè)培訓學校的標桿。

發(fā)展十余年來，已經先后在江蘇的蘇州、南京、無錫、常州、揚州、泰州、徐州、宿遷、浙江的杭州、寧波、金華、嘉興、紹興,安徽的蕪湖、滁州、以及上海等地成立了分校，截止到2017年9月，上元教育的發(fā)展版圖上已經有近60多所分校，未來還將繼續(xù)發(fā)展壯大，到2019年，分校數(shù)量將達到100所以上。上元教育目前每年學員數(shù)量超120000人次，累計為社會培養(yǎng)各類人才達1200000人。

上元精神

        教育精神：優(yōu)質教學 感恩奉獻 教育興國 立德樹人
        服務精神：學員至上 熱情服務 真誠溝通 有求必應
        業(yè)務精神：自動自發(fā) 結果導向 堅持不懈 永葆激情
        團隊精神：尊重友愛 協(xié)作互助 勇于擔當 兼容并包
        學習精神：空杯心態(tài) 日積跬步 學以致用 超越自我

上元發(fā)展

上元在線，是上元集團斥重資打造的在線教育平臺。以互聯(lián)網思維教學，營造上元獨特的學習生態(tài)環(huán)境。建立云智能循環(huán)在線學習系統(tǒng)，細分子品牌包括上元在線、上元云課堂和云學酷。

上元理想 

        對企業(yè) | 成為企業(yè)摯友，為企業(yè)提供的人才培訓服務。
        對學員 | 成為學員的取之不盡，用之不竭的知識源頭。
        對員工 | 使上元教育成為員工的驕傲、自豪的資本。

上元人物 

在上元，有一群拼搏在前線，深耕職業(yè)培訓市場，細作教學服務的風云校長和的老師

上元理念

在上元工作的快樂

這里沒有辦公室政治，這里還鼓勵辦公室戀情，是的，你沒聽錯，單身沒著落，還在自嘲自己是單身狗的，是時候改變自己了！

這里沒有領導指示，打壓政策，給予你充分的空間和自由，領導把握方向，至于怎么去飛，就是你的事啦！

這里有創(chuàng)業(yè)公司的激情，因為我們每天都在為自己變得更好而奮斗，不久之后我們將上市，將承擔更大的責任，也將迸發(fā)更大的發(fā)展空間。

這份工作的意義，讓你責任重大的同時，也具有爆棚的滿足感和成就感，因為我們真正在為即將成為社會中堅人群提供能量，讓那么多處在人生轉折點的人找到前行的方向，是多么有成就感的事。

這里的企業(yè)文化很重要的一條是——成就員工，是的，我們培養(yǎng)人才，也信任人才，不論你是哪一型，你都能找到自己的位置。房車？這些只是小事，更重要的是這里將成就你的事業(yè)和人生。

我們沒有所謂的加班文化，更推崇在上班時間內率的完成工作，所以準時下班so easy，so happy。

聽說過客下午茶，告訴你這里還有上元下午茶，每天16:00-16.30，文藝青年們可以去道前街散散步，陽光正好的時候再隨手來幾張街拍，吃貨們可以下樓掃蕩全家超市。

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